隐私声明

最近更新生效日期：2022年04月10日

您的个人信息安全与隐私对我们至关重要。

本隐私声明适用于升莹国际贸易（上海）有限公司，注册于上海市泗砖南路255弄22号4楼（下称“我们”或“HooBai（昊 [ hào ] 柏 [ bǎi ]）”），通过下列线上、线下的渠道，即官方网站与移动应用程序、微信平台上的应用（包括微信公众号、微信小程序、微信视频号等）、其他平台上的小程序、第三方平台上的直营店铺以及直营的实体店铺等为您提供的服务（下称“服务”）。

使用我们的服务前，请仔细阅读并理解本隐私声明。若继续使用我们的服务，意味着您理解本隐私声明的完整内容，并同意我们根据本声明处理您的个人信息。

本隐私声明分为以下内容：

a）个人信息的处理
b）个人信息的保护
c）个人信息的管理
d）更新与通知
e）如何联系我们

1、个人信息的处理

当您的个人信息用于本声明未载明的其它场景时，我们会事先征求您的同意。另外，当您在使用第三方提供的服务过程中，例如HOOBAI授权经销商运营的实体店铺购物，或使用授权经销商或其他第三方运营的网站、移动应用程序和服务，您可能会受第三方服务条款以及隐私声明的约束，我们建议您索要该第三方服务条款以及隐私声明仔细阅读并辨识，我们不对您使用经销商或其他第三方的服务承担任何责任。

a）网上购物和配送

当您通过我们线上的渠道购买商品或服务时，包括以非会员的身份下单，为了履行您的订单，我们需要收集您的手机号码、收货人的姓名、联系方式、详细收货地址、备注或留言（如有）、发票抬头（如有）以及与订单有关的付款及物流信息。对于第三方平台上的直营店铺的订单，我们可能还会收集您在第三方平台上的标识信息。如果您向我们提供了您的姓名、性别、生日、邮箱、城市、省份、体育爱好、音乐爱好，将有助于我们为您提供更好的服务和体验，但即便您不提供这些信息，也不会影响网上购物和配送。
我们会委托物流服务提供商或我们的授权经销商来向您配送商品，我们将向实际承担发货义务的授权经销商提供发货所必需的信息，例如：收货人的姓名、联系方式、详细收货地址、备注或留言（如有）以及代收货款金额（如有）。
您通过第三方支付机构向我们付款，例如：微信支付、支付宝、银联等，您的支付信息由第三方支付机构直接处理，我们不会处理您的支付信息，仅会第三方支付机构获得您的支付结果。

b）会员服务

● 成功注册会员
成为HOOBAI会员（以下简称“会员”），需要提供手机号码。在注册过程中，如果您向我们提供了您的姓名、性别、生日、邮箱、城市、省份、体育爱好、音乐爱好，将有助于我们为您提供更好的服务和体验，但即便您不提供这些信息，不会影响您成为会员。若您通过HOOBAI授权经销商或其他第三方成为我们的会员，表示您同意授权经销商或其他第三方与我们分享与您入会有关的个人信息，包括您在第三方的标识信息。
● 会员权益和营销
为了让您能够及时获取我们不定时提供给会员的各类权益信息，包括但不限于会员活动、比赛、促销、特别产品发售，经过您的同意，我们将使用您注册会员时提供的手机号码、邮箱地址、微信公众号等方式向您发送相关通知。在您行使您的各类权益过程中，视具体场景您可能需要提供以下信息：您的姓名、联系方式、详细收货地址、性别、生日、个人偏好，当您参加特别产品发售时，您可能需要提供您的身份证号码以及鞋服尺码。
为了使得您能够在开通了会员服务的HOOBAI授权经销商运营处会员累积积分或使用会员优惠券，我们会根据您对这类授权经销商的授权与其共享您的特定个人信息。该等授权经销商可能会在您消费时向您征求授权使其要求我们分享您特定个人信息，如您不同意我们和其分享您的个人信息，您有权拒绝同意。如您拒绝同意，我们将不会和该授权经销商分享您的信息，但请知悉，届时您将无法在该授权经销商经营的实体店铺、网站、移动应用程序或微信平台上享受会员服务。
我们会使用您的年龄、性别、位置、您的个人上网记录、交易和消费记录、客服沟通记录和您的社交媒体账号，分析您与我们的互动情况，通过您的联系方式向您发送营销信息，包括新闻、服务和产品的更新、推荐商品、以及促销活动等。

c）查询门店与顾客服务

● 查询门店
当您使用我们的服务查询我们的门店信息时，需要您向我们提供您当前的位置信息。
● 顾客服务
在您与客服沟通的过程中，您可能需要视具体情况提供您的基本资料或联系方式，以及有关收货人的基本资料或收货信息。您还可能会向客服提供以下信息：体育爱好、音乐爱好、穿着习惯、身材尺码，这些信息有助于我们给您提供更完善的服务。我们可能会保存与您的沟通记录，以便与您保持沟通以确保解决您的问题。由于售后赔付需要与您签署协议的，我们还将收集您的身份证号码、支付宝账号或银行卡账号。

d）运营安全与改善服务

● 运营安全
为了保障我们服务的安全运营、防止身份冒用、预防恶意程序，我们会收集有关您常用设备的信息，例如：硬件序列号、操作系统版本、浏览器类型和版本、设备标识号、设备MAC地址、应用列表以及应用内事件的信息。为了确保会员活动或产品发售的运营安全，我们会委托相关服务提供商对您进行身份核验，基于该目的，我们会向服务提供商提供身份核验所需的信息，例如手机号码、送货地址。我们也可能出于响应政府部门提出的数据披露要求，向其披露或提供您的个人信息。
● 改善服务
为了改善并提供更贴合您需求的服务，在您使用我们的服务中，我们可能会收集您使用我们服务过程中产生的信息，例如：网络地址、日期时间和时长、转引途径、使用我们服务的记录以及设备信息。我们会通过开展数据分析、匹配以及研究，以便了解您与我们展开互动的情况。

e）应用程序

● 第三方软件开发工具包
与大多数应用程序类似，我们开发应用程序的过程中同样会使用第三方软件开发工具包（SDK），以便向您提供不同功能，例如：支持第三方账号登录、支持第三方支付、支持向第三方平台分享内容、推送通知、信息统计以及技术诊断。第三方软件开发工具包SDK目录列举了HOOBAI官方应用程序中使用的第三方SDK，您可以访问该目录来获得更多的信息。
● Cookie和同类技术
为确保网站或应用程序的正常运行，我们会使用Cookie和同类技术。借助于 Cookie，我们的网站或应用程序能够帮助您保持登陆状态、偏好或购物篮内的商品的信息。同时，我们也通过使用Cookie技术以了解应用程序的流量来源并评估我们营销活动的效果。我们不会将 Cookie 用于上述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。类似于Cookie技术，我们的应用程序也会使用iOS设备下的广告标识符（IDFA）和Android设备下的广告ID（GAID）以实现上述目的。

2、个人信息的保护

a）安全保护措施

我们致力于保护您个人信息的安全，我们会采取商业上合理可行的安全措施，保护您的个人信息以防止未经授权的访问、使用或披露。在数据传输过程中，我们采用强加密的方式对传输信道或数据本身进行保护，在数据存储过程中，我们同样采用强加密的方式对数据库或数据本身进行保护。在数据使用过程中，我们严格遵守对被授权访问数据的操作人员的最小授权原则，使其只能访问职权所需的最少够用的您的个人信息，且仅具备完成职责所需的最小的信息操作权限。但同时请您理解，尽管我们已遵守法律规定采用并实施了必要有效的安全措施，由于网络空间自身易受到网络攻击的特点，您的个人信息仍然可能面临安全风险。如有发生个人信息安全事件时，我们会遵守法律的规定履行必要的通知义务，对于难以逐一通知的情形，我们会及时发布公告。

b）本地化存储

我们委托经过严格安全审核的信息技术服务提供商为我们提供信息系统基础设施以及托管服务，上述基础设施用于我们向您提供线上服务，并存储您的个人信息。您的个人信息默认储存于中华人民共和国境内。除非获得您的单独同意并满足法律规定的许可程序，我们不会将您的个人信息传输到中华人民共和国境外。

c）数据最短留存

我们严格遵循最短期限原则留存您的个人信息。为了向您提供持续的会员服务，我们自然会留存与您账号关联的个人信息，但是当您的会员账号持续非活跃超过三年，我们会将您的账号以及关联的个人信息从我们的系统中及时删除或作去标识化处理。对于非会员，或者您未使用会员身份购买我们的产品，因履行订单及售后目的所必需的个人信息（例如，姓名、地址以及电话号码），自订单完成日起我们仅留存一年，超出留存期限后，我们将会从系统中及时删除或作去标识化处理。

d）儿童的个人信息

我们非常重视保护未满十四周岁儿童的个人信息，我们无意收集任何儿童的个人信息。我们不接受未满十四周岁儿童创建自己的HOOBAI账户或使用我们的服务。若我们客观上无意收集了儿童的个人信息，我们会在知情后及时删除，但经儿童监护人合法授权的除外。

3、个人信息的管理

会员可以通过下文所述方式自助行使个人信息权利，也可以联系我们帮助您访问和管理个人信息。我们收到请求后，为了保障个人信息安全，我们将仅在通过必要的身份验证后受理并处理相关请求，并承诺在15个工作日内答复请求。对于那些重复且不合理的或不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

此外，我们无法对您的下列请求做出响应：

● 可能损害国家安全、国防安全；
● 可能损害公共安全、公共卫生、重大公共利益；
● 可能影响犯罪侦查、起诉、审判和判决执行；
● 有证据表明存在主观恶意或滥用权利的；
● 响应请求将导致您或他人、组织的合法权益受到严重损害的；

● 涉及我们或者他人商业秘密的。

a）访问与更新个人信息

会员可以随时通过访问HOOBAI官方商城（www.ihoobai.cn）、HOOBAI官方APP、HOOBAI官方微信小程序，访问或更新您的基本资料、管理地址簿、更改密码，查询会员权益以及订单的信息。也可以随时通过联系我们，以便帮助更新您的个人信息。

b）注销账户

会员可以通过联系我们注销账户。在注销账户后，我们将停止为您提供服务，且不会再处理与该账户相关的个人信息。

c）退订营销类信息

如果不想接收给您发送的营销短信，可以通过回复退订指令完成退订。如果不想接收APP的推送通知，可以在APP的设置中禁用此类通知信息，也可以选择删除相关APP以停止接收推送通知。也可以通过联系我们，退订营销类信息。

d）删除个人信息

在法律允许的情况下，可以联系我们删除特定的个人信息。为了遵循法律法规的要求，我们需要留存指定的数据，其中可能会包含个人信息，在此类情形下，我们可能无法满足删除个人信息的请求。

e）修改授权范围

会员可以通过更改移动设备或APP的设置，或联系我们修改授权状态。当会员收回授权后，我们将不再处理相应的个人信息。收回授权的决定，不会影响此前基于授权已经开展的个人信息处理。

f ）复制和转移个人信息

会员可以通过联系我们复制和转移个人信息。为保护信息安全和合法权益，未经我们同意不得采用其他方式或者授权第三方访问或收集我们保存的相关个人信息。

4、更新与通知

未经会员的同意，我们不会通过更新隐私声明而削减您应享有的法律权利。为了持续遵循法律法规，或适应业务发展，本隐私声明会定期更新，并于更新发布之时即刻生效。在更新发布之后，若您继续使用我们的服务，即表示您已阅读并同意更新后的隐私声明。

若隐私声明的更新涉及以下内容，我们会通知会员：

● 我们的名称和联系方式；
● 本声明中所述的，处理个人信息的处理目的、处理方式，处理的个人信息种类、保存期限；
● 行使个人信息方面的权利及其行使方式；
● 其他法律法规规定应当告知的事项。

5、如何联系我们

如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：

● 我们各平台的在线客服
● janey0919@sina.cn（HOOBAI官方商城或官方微信公众号或官方微信小程序）
● 电话：021-6768 0768

a）个人信息保护负责人的联系方式

如果您有个人信息安全方面的投诉或举报，请通过 janey0919@sina.cn 联系我们的个人信息保护负责人，我们会在15个工作日内受理并处理的。